Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

https://gbsauto.md

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) stabilește procedura de colectare, utilizare, stocare, transmitere și protecție a datelor personale ale utilizatorilor site-ului web https://gbsauto.md (denumit în continuare „Site-ul”) de către operatorul de date — Societatea cu răspundere limitată „GBS” S.R.L (denumită în continuare „Compania”), înregistrată la adresa: MD-2059, Republica Moldova, Chișinău, str. Calea Orheiului, 20/2

1.2. Compania acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, înregistrat în Registrul operatorilor de date cu caracter personal al Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova.

1.3. Utilizând Site-ul și furnizându-ne datele dvs. cu caracter personal, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentei Politici. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acesteia, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului.

2. CE DATE COLECTĂM

2.1. Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

* Date furnizate de dvs. în mod voluntar:

* Date de identificare: nume, prenume.

* Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare.

* Date despre comandă: informații despre mașinile, piesele de schimb, serviciile care vă interesează sau pe care le achiziționați; istoricul achizițiilor; detalii de plată (prelucrate prin gateway-uri de plată securizate, nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare).

* Date de feedback: conținutul solicitărilor, mesajelor și recenziilor dvs.

* Date colectate automat:

* Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, date despre paginile vizitate, ora și data vizitei, sursa de accesare a site-ului.

* Date din cookie-uri și tehnologii similare. Informații mai detaliate sunt prezentate în Politica noastră de utilizare a cookie-urilor.

3. TEMEIUL JURIDIC ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

3.1. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice, în conformitate cu Legea RM nr. 133/08.07.2011 și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

* Executarea contractului sau luarea de măsuri la cererea dvs.: pentru procesarea și livrarea comenzii dvs., oferirea de consultanță, îndeplinirea obligațiilor de garanție, gestionarea contului dvs. (dacă există).

* Consimțământul dvs. explicit: pentru trimiterea de comunicări de marketing și publicitare (știri, promoții, oferte speciale). Consimțământul poate fi revocat în orice moment.

* Interes legal: pentru a analiza utilizarea Site-ului, a îmbunătăți funcționarea, funcționalitatea și experiența utilizatorului; pentru a asigura securitatea Site-ului și a preveni frauda; pentru a procesa reclamații și feedback.

* Îndeplinirea obligațiilor legale: pentru contabilitate, raportare fiscală, răspuns la solicitări legale din partea autorităților publice.

4. TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

4.1. Nu vindem și nu închiriem datele dvs. cu caracter personal.

4.2. Putem transmite datele dvs. următoarelor categorii de destinatari:

* Furnizori de servicii: servicii de curierat și logistică (pentru livrare), companii IT care furnizează servicii de găzduire și asistență pentru Site, sisteme de plată, servicii de distribuire a e-mailurilor (cu acordul dumneavoastră). Toți furnizorii acționează în baza unor contracte care îi obligă să asigure confidențialitatea și securitatea datelor.

* Autorităților publice: exclusiv în cazurile prevăzute de legislația Republicii Moldova, la cerere oficială și justificată.

* Serviciilor de analiză: precum Google Analytics, cu condiția consimțământului dvs. pentru utilizarea cookie-urilor corespunzătoare. Datele pot fi transferate în afara Republicii Moldova/Zonei Economice Europene. În astfel de cazuri, asigurăm existența unor mecanisme juridice adecvate pentru protecția datelor (de exemplu, clauze contractuale standard aprobate de CE).

4.3. În cazul tranzacțiilor corporative (fuziuni, vânzări de active), datele dvs. pot fi transferate succesorului legal.

5. TERMENELE DE PĂSTRARE A DATELOR

5.1. Păstrăm datele dvs. personale numai pe durata necesară pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu cerințele legii:

* Datele pentru executarea contractului (comenzi) sunt păstrate pe durata valabilității contractului și încă 10 ani (termenul de păstrare a documentelor contabile primare conform Codului fiscal al RM).

* Datele prelucrate pe baza consimțământului dvs. (de exemplu, pentru marketing) sunt păstrate până la revocarea consimțământului dvs. sau timp de 3 ani de la ultima comunicare activă din partea dvs.

* Datele tehnice (jurnale) sunt păstrate timp de 1 an.

* La expirarea termenelor menționate, datele sunt șterse în mod sigur sau anonimizate.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

6.1. În conformitate cu legislația, aveți dreptul:

* Dreptul de acces: să solicitați confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră și să obțineți o copie a acestora.

* Dreptul la rectificare: să solicitați rectificarea datelor inexacte sau incomplete.

* Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): să solicitați ștergerea datelor dvs. atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale sau dacă vă retrageți consimțământul.

* Dreptul la limitarea prelucrării: să solicitați suspendarea temporară a prelucrării datelor (de exemplu, în perioada de verificare a legalității prelucrării).

* Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor pe baza unui interes legitim (de exemplu, pentru marketing direct).

* Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele pe care le-ați furnizat într-un format structurat și lizibil electronic.

* Dreptul de a retrage consimțământul: să retrageți în orice moment consimțământul acordat anterior pentru prelucrare. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

6.2. Pentru a vă exercita drepturile, puteți trimite o cerere scrisă la datele de contact indicate în secțiunea 9. Vom examina cererea dvs. în termen de 30 de zile calendaristice.

6.3. Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova, la adresa: www.datepersonale.md.

7. SECURITATEA DATELOR

7.1. Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Site-ul utilizează o conexiune securizată prin protocolul HTTPS.

7.2. În ciuda eforturilor noastre, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau metodă de stocare electronică nu este absolut sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

8. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

8.1. Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea, analiza traficului și personalizarea conținutului. O descriere detaliată a cookie-urilor utilizate, a scopurilor acestora și a gestionării setărilor este prezentată în Politica de utilizare a cookie-urilor, disponibilă pe site.

9. INFORMAȚII DE CONTACT

9.1. Pentru toate întrebările referitoare la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să contactați:

* Operatorul de date: „GBS” S.R.L.

* Adresa: MD-2059, Republica Moldova, Chișinău, str. Calea Orheiului, 20/2

* E-mail: websupport@gbs.md

* Telefon: +373-22-498-226.

10. DISPOZIȚII FINALE

10.1. Prezenta Politică poate fi actualizată periodic. Toate modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe această pagină. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a vă familiariza cu versiunea actuală.

10.2. Versiunea actuală a Politicii este publicată la adresa: https://gbsauto.md/privacy-policy.

Data ultimei actualizări: 29 decembrie 2025.